Definição "É um processo que contribui para que as pessoas e os grupos se transformem, reflitam a respeito de sua visão de mundo, de seus valores e crenças, aprofundem sua aprendizagem, incorporem novas habilidades e capacidades, expandam sua prontidão para agir de forma coerente e eficaz. Por esta razão, constitui uma forma de provocação construtiva, de desafio e estímulo para o desenvolvimento e aprendizagem contínuos.”
Rosa Krausz, 2007.
  

Características É um momento de reflexão, o Feedback é constante e de impacto, busca-se o resultado, seu processo é customizado, estruturado na parceira, respeita a integridade pessoal e profissional, necessita de formação e competência.
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